[14:44, 23.10.2021] HP Support: Es kann nur zum Aufladen kleinerer Geräte wie eines externen Displays oder eines Mobiltelefons verwendet werden und kann nicht zum Aufladen eines anderen Laptops verwendet werden.
[14:44, 23.10.2021] HP Support: Um die Ausgangsleistung des Ports zu überprüfen, können Sie die Details im Gerätemanager anzeigen.
[14:44, 23.10.2021] HP Support: Lassen Sie mich Ihnen mit den Schritten helfen, um es zu finden.
[14:45, 23.10.2021] xxxxx: Ja ich verstehe Sie, deshalb wollte ich ja wissen wieviel Watt kann der USB-C PD für andere Geräte zur Verfügung stellen? Und wenn ich selbst das Envy an einen USB-PD Port anschließen würde, reichen 45W um die Batterieentladung zu verhindern?
[14:47, 23.10.2021] xxxxx: Es hat in dem Testfall gereicht um das andere Notebook im ausgeschalteten Zustand zu laden. Allerdings wurde dazu das Kabel verwendet das für die Ladung des PENs spezifiziert ist. Wird wohl bei 18W oder so liegen.
[14:51, 23.10.2021] xxxxx: Youre products are great, but your technical documentation when you try to look into details fails to deliver sufficient information. Thats why i am asking you.
[15:18, 23.10.2021] HP Support: Bitte geben Sie mir etwas Zeit, während ich die Details mit unserem internen Team überprüfe.
[15:41, 23.10.2021] HP Support: Vielen Dank fürs Warten.
[15:42, 23.10.2021] HP Support: Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, da wir nicht die genauen Daten haben, nach denen Sie suchen, da sie von Produkt zu Produkt variieren. Sie können jedoch die Ausgangsleistung der USB-Anschlüsse über den Gerätemanager überprüfen und steuern.
[15:42, 23.10.2021] HP Support: 1. Klicken Sie im Geräte-Manager auf den Abschnitt "Universal Serial Bus-Controller", um ihn aufzuklappen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der Einträge mit dem Namen "USB Root Hub" oder "Generic USB Hub" und wählen Sie "Eigenschaften".
3. Im neuen Fenster müssen Sie auf Details klicken. Wählen Sie dann unter "Eigenschaft -> Gerätebeschreibung" die Option "Energiedaten" aus.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Bitte geben Sie mir etwas Zeit, während ich die Details mit unserem internen Team überprüfe.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Es kann nur zum Aufladen kleinerer Geräte wie eines externen Displays oder eines Mobiltelefons verwendet werden und kann nicht zum Aufladen eines anderen Laptops verwendet werden.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Bitte geben Sie mir etwas Zeit, während ich die Details mit unserem internen Team überprüfe.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Vielen Dank fürs Warten.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Bitte geben Sie mir etwas Zeit, während ich die Details mit unserem internen Team abkläre.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Ich verstehe, dass Sie bestätigen möchten, ob Sie Ihr Gerät über den IUSB C-Anschluss Ihres Geräts aufladen können. Lassen Sie mich Ihnen mit den erforderlichen Details helfen.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Schließt ein Netzteil mit USB-Typ-C-Anschluss an,
Stromversorgung des Computers und bei Bedarf Aufladen des Computers
Computerbatterie.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: HINWEIS: Wenn Sie sowohl den USB Type-C als auch den Barrel AC anschließen
Adapter auf Ihren Computer gleichzeitig, nur ein Ac
Adapter und Batterieleuchte leuchtet auf. Das Licht neben dem USB
Typ-C-Stromanschluss schaltet sich ein, wenn der Typ-C-Adapter eingeschaltet wird
Die Nennleistung ist größer als die Laufadapterleistung. Das Licht
neben dem Stromanschluss des Zylinders eingeschaltet, wenn der Lauf AC eingeschaltet wird
Die Nennleistung des Adapters ist gleich oder größer als die des Typ-C
Adapterbewertung.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Der USB PD 3.0 Maximale Leistung beträgt 100 W, Maximale Spannung 20 V, Maximaler Strom 5 A.
[17:01, 23.10.2021] HP Support: Um die Ausgangsleistung des Ports zu überprüfen, können Sie die Details im Gerätemanager anzeigen.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an den HP Support gewandt haben. Mein Name ist Noble, ich werde heute Ihr technischer Support-Spezialist sein.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, da wir nicht die genauen Daten haben, nach denen Sie suchen, da sie von Produkt zu Produkt variieren. Sie können jedoch die Ausgangsleistung der USB-Anschlüsse über den Gerätemanager überprüfen und steuern.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Bitte beachten Sie, dass diese Unterstützung mit einem Echtzeit-Übersetzungstool bereitgestellt wird und daher Rechtschreibfehler oder Missverständnisse auftreten können. Um dieses Problem zu minimieren, bitten wir Sie, einfache Formulierungen und keine Abkürzungen zu verwenden. Bitte geben Sie mir ein paar Minuten, um Ihren Prozess zu überprüfen.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Schließt ein USB-Gerät an, bietet Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung und
lädt kleine Geräte (z. B. ein Smartphone), auch wenn die
Computer ist ausgeschaltet.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Der USB-Typ-C-Stromanschluss und der Thunderbolt™anschluss mit HP Sleep and Charge können verwendet werden, um:
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Schließt ein Anzeigegerät mit USB-Typ-C-Anschluss an,
DisplayPort-Ausgang bereitstellen
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Es bietet bis zu 20 Volt Leistung bei 5 Ampere für ein Potenzial von insgesamt 100 Watt durch unterstützte Hardware.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: 1. Klicken Sie im Geräte-Manager auf den Abschnitt "Universal Serial Bus-Controller", um ihn aufzuklappen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der Einträge mit dem Namen "USB Root Hub" oder "Generic USB Hub" und wählen Sie "Eigenschaften".
3. Im neuen Fenster müssen Sie auf Details klicken. Wählen Sie dann unter "Eigenschaft -> Gerätebeschreibung" die Option "Energiedaten" aus.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Lassen Sie mich Ihnen mit den Schritten helfen, um es zu finden.
[17:02, 23.10.2021] HP Support: Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen heute helfen kann?
