Schlecht Lackierte Tür am Phanteks Evolv ATX

[Maverickpx200]

Hallo Caseking Team,

Ich habe gerade festgestellt das die Tür von meinem Phanteks Evolv ATX an der Oberkante schlecht Lackiert ist und der Silberne Grundlack durchschimmert. Ist es möglich nur die Tür umzutauschen oder muss ich das ganze Gehäuse einschicken?





Ich hoffe das Problem ist auf den Bildern zu erkennen.

Mit freundlichen Grüßen

Maverickpx200

 

[Caseking-Eddi]

Hallo Maverickpx200,

grundsätzlich ist es ausreichend, wenn du uns nur das Seitenteil zukommen lässt. Nutze dazu das folgende Reklamationsformular: https://www.caseking.de/reklamationsformular

Lieben Gruß,
Eddi

 

[Maverickpx200]

Hab drüber nachgedacht und werde das Gehäuse zurück geben, bei genauerer Betrachtung sind noch einige andere Optische Mängel vorhanden, unvollständige Pulverbeschichtung der Laufwerkskäfige Macke im Deckel unter der Lackschicht. Deutliche Farbabweichung Zwischen den Teilen.

 

[Caseking-Eddi]

Hallo Maverickpx200,

dann handelt es sich mehr als nur eindeutig um einen Produktionsfehler. Eine Reklamation des Gehäuses macht entsprechend mehr als nur Sinn. Die Umstände tun mir dennoch Leid.

Lieben Gruß,
Eddi

 

[Maverickpx200]

Kein Problem, da könnt ihr ja nichts für, dadurch ist der Rest der Bestellung auch hinfällig, den Werde ich dann als normalen Wiederruf abwickeln da die Teile ja in Ordnung und noch verpackt sind.

- - - Updated - - -

Muss ich für den Widerruf jedes Teil einzeln widerrufen oder gibt es eine Möglichkeit das gesammelt zu machen?

 

[CasekingMike]

Hallo Maverickpx200,

du kannst bei uns natürlich auch deine komplette Bestellung widerrufen. Dazu kannst du einfach unser Widerrufsformular nutzen.

Update:

Bitte nutze aber für das Gehäuse davon getrennt unser Reklamationsformular und verlinke in der Fehlerbeschreibung auf diesen Thread. Du bekommst dafür ebenfalls eine Gutschrift, aber wir müssen das Gehäuse gesondert behandelt, da es mangelhaft ist.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Maverickpx200]

Schon geschehen, hatte mir sowas gedacht.

Danke nochmal für die Infos.