Probleme mit X370 XPower Titanium + Crucial RAM

[out-of-rosenheim]

Hallo MSI,

ich habe mir 4 Stück Crucial Tactical Tracer RGB 8GB RAM gekauft, also zusammen 32GB. Das Board startet mit allen vier Modulen nicht, entweder es leuchtet 00 auf dem Display auf oder der PC schaltet sich gleich wieder ab. Ich habe es dann nur mit zwei Modulen probiert, das geht auch nur, wenn diese in Slot 2 und 4 (von links) stecken. Stecke ich sie in Slot 1 und 3 startet der PC wieder nicht. Alle RAM-Module sind aber in Ordnung, sonst würden sie ja auch nicht in Slot 2 und 4 laufen. Andererseits funktionieren in Slot 1 und 3 andere Speicher wunderbar, so dass ich auch nicht von einem Defekt der RAM-Bänke 1 und 3 ausgehe. Die Crucial RGB RAM sind relativ neu, kann es sein, dass die noch nicht vollständig vom BIOS unterstützt werden ? Ich habe die neuste Version drauf !

P.S.: Der Speicher taktet mit 2666 MHz und ist single ranked

Viele Grüße

Christian

 

[gR3iF]

Im Bios mal 2400mhz eingestellt und dann auf 4 Bänke gegangen?

 

[out-of-rosenheim]

Nur ein Beta Bios hat geholfen

 

[MSIToWi]

Bitte direkt an den MSI Support reporten, dann können die BIOS Jungs dies nachstellen und beheben.
Danke.

 

[out-of-rosenheim]

Habe ich gemacht, aber die Jungs waren wenig kompetent. Dank MSI Forum habe ich dann den Tipp bzgl. Beta-BIOS bekommen, sonst würden die Speicher bis heute nicht vollständig laufen. Es gibt aber leider immer noch ab und zu Probleme mit der M.O.D. Software, da weiß ich leider nicht ob es am Mainboard oder an den Speichern liegt. Manchmal stürzt der PC ab wenn man die Beleuchtung programmiert und zwischen zwei DIMM Bänken wechselt. Außerdem ist bei jedem Neustart wieder die Standard-Farbe eingestellt und man muss jedes Mal erst die Crucial Software öffnen um den eingestellten Effekt zu bekommen. Diesbezüglich wende ich mich dann auch noch an Crucial selbst.

 

[MSIToWi]

Ok.
In der Regel sind die sehr kompetent und bieten immer Ihre Hilfe an.
Um ganz sicher zu gehen am besten einen Blick in die QVL Liste werfen. Dort findest Du die getesteten und freigegebenen RAMs und deren Spezifikationen.

 

[out-of-rosenheim]

Dann hab ich wohl einen schlechten Mitarbeiter erwischt, der entweder keine Lust hatte oder es einfach nicht besser wusste. Wenn die QVL Liste genau so aktuell ist wie das BIOS, dann ist auch diese nicht hilfreich in meinem Fall. Denn mir geht es ja nicht darum, dass das Board mit irgendeinem Speicher läuft, es geht vielmehr darum, dass aktueller RGB RAM unterstützt werden soll. Das erwarte ich einfach von einem High-End Board (und das XPower ist definitiv die Speerspitze des AM4 X370 Chipsatz). Das letzte finale BIOS ist bereits über einen Monat alt. Im Gegensatz dazu läuft der RAM auf einem 90 Euro Asus B350 Mainboard ohne Probleme, dort wird auch das BIOS viel öfters aktualisiert. Wenn das XPower nicht so gut zu meinem Gesamtsystem passen würde, hätte ich schon gewechselt, so aber kann ich nur auf ein BIOS Update hoffen.

 

[MSIToWi]

Ich habe mal nach geforscht.
Weder in DE noch in Taiwan haben wir den neuen Crucial RAM vorliegen, daher konnten wir noch nicht testen.
Sobald uns der RAM vorliegt werden wir diesen ausführlich testen und ggfs. das BIOS und die Software anpassen.

 

[out-of-rosenheim]

Danke Tobias, freut mich zu hören.

 

[MSIToWi]

Gerne.
Bitte wenn, Du Zeit und Lust hast, reporte das ganze auch nochmal direkt an den Support.
Man wird sich dem Thema dann auf jeden Fall annehmen.